Política de reembolso

Política de Devolución y Reembolso de LR Hats 

1.       Devoluciones
En LR Hats queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme con tu gorra, puedes solicitar una devolución dentro de los primeros 14 días naturales desde la fecha de recepción del producto.

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

  • Estar en su estado original, sin usar, sin lavar y con las etiquetas intactas.
  • Debe devolverse en su empaque original.
  • Presentar el comprobante de compra o recibo.
  1. Productos que No Aplican para Devolución
    No aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
  • Artículos dañados por mal uso o negligencia del cliente.
  1. Proceso de Devolución
    Para iniciar una devolución, contáctanos a nuestro correo lrhatsmx@gmail.com con la siguiente información:
  • Nombre completo.
  • Número de pedido.
  • Motivo de la devolución.
  • Fotografías del producto si aplica.

Una vez recibida tu solicitud, te enviaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto. Los costos de envío por devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que la devolución se deba a un error de nuestra parte (producto incorrecto o defectuoso).

  1. Reembolsos
    Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos su estado, procesaremos el reembolso en un plazo de 3 a 8 días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra.

En caso de que el producto devuelto no cumpla con nuestras políticas de devolución, te notificaremos y podrás optar por recibir nuevamente el artículo (cubriendo los gastos de envío).

  1. Cambios
    Si deseas cambiar tu gorra por otro modelo o talla, debes realizar el proceso de devolución y efectuar una nueva compra.
  2. Productos Dañados o Defectuosos
    Si recibiste un producto dañado o defectuoso, contáctanos dentro de los primeros 5 días naturales tras la entrega para brindarte una solución.
  3. Contacto
    Para cualquier consulta sobre devoluciones y reembolsos, escríbenos a lrhatsmx@gmail.com o envíanos un mensaje en nuestras redes sociales.

LR Hats se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento sin previo aviso.